为什么客户总说“再探究探究”、“有需要再关系”？
真相是：客户买的不是产物，而是对你的信任感。
这五句话背下来，事迹翻倍！
🚀 第一句：“我懂你目下的问题…”
中枢：共情锚点，先判辨明科罚
马云案例：早期倾销中国黄页时，他总说：“我懂中小企业找不到客户的晦气…”
服从：让客户嗅觉“他真懂我”，而不是“他又来卖东西”。
使用场景：客户提需求后，先复述并升华他的痛点。
🚀 第二句：“之前有客户和你情况访佛…”
中枢：故事证实，排斥有盘算风险
雷军案例：倾销小米手机时，他说：“许多像您这么的年青东说念主，用这款手机拍了获奖相片…”
服从：用信得过案例替代空口应许，信任度飙升。
张开剩余67%使用场景：先容产物后，坐窝跟进一个相同客户的告捷故事。
🚀 第三句：“我的提倡是…因为…”
中枢：专科引颈，展现逻辑而非倾销
马斯克案例：倾销特斯拉时，他说：“我提倡你选长续航版，因为你常出差，充电站并不总在近邻。”
服从：展现专科念念考和利他心，客户以为你在帮他选，而不是卖。
使用场景：客户彷徨时给出有坚实情理的明确提倡。
🚀 第四句：“咱们的缺陷是…”
中枢：主动表示缺欠，极致真诚
刘强东案例：早期京东对标淘宝，他说：“咱们缺陷是商品不如淘宝多，但咱们能保证每件齐是正品，送货快。”
服从：主动说出缺陷，反而让优点（正品、物流）确凿度翻倍。
使用场景：先容上风后，应时、坦率地说起一个不伤筋动骨的缺陷。
🚀 第五句：“您不需要立时决定，不错…”
中枢：裁汰压力，给以掌控感
海底捞案例：干事员常说：“您毋庸目下点那么多，先试这两说念牌号菜，不够再加。”
服从：排斥客户被欺压感，反而更闲适听从提倡并快速有盘算。
使用场景：成交前主动给客户粗心无压的遴荐。
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发布于：广东省